<aside> <img src="/icons/shuffle_gray.svg" alt="/icons/shuffle_gray.svg" width="40px" /> Versátil
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<aside> <img src="/icons/chart-area_gray.svg" alt="/icons/chart-area_gray.svg" width="40px" /> Analítica
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<aside> <img src="/icons/search_gray.svg" alt="/icons/search_gray.svg" width="40px" /> Curiosa
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<aside> <img src="/icons/chess-pawn_gray.svg" alt="/icons/chess-pawn_gray.svg" width="40px" /> Estratégica
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<aside> <img src="/icons/emoji-smiling-eyes_gray.svg" alt="/icons/emoji-smiling-eyes_gray.svg" width="40px" /> Perceptiva
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<aside> <img src="/icons/thought_gray.svg" alt="/icons/thought_gray.svg" width="40px" /> Relfexiva
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Soy Joscelyn, Diseñadora UX y Conversacional peruana 👩💻 con background en ingeniería y consultoría ambiental 🌱. Llevo 4 años diseñando productos digitales en sectores como finanzas, telecomunicaciones y tecnología, y actualmente lidero el diseño conversacional del chatbot de Mibanco en WhatsApp — un canal pensado para acercar la banca a los microemprendedores peruanos desde un lugar familiar y cotidiano.
Mi trabajo combina investigación de usuarios 🔍, diseño de flujos conversacionales y estrategia de producto, siempre con foco en experiencias simples, accesibles y que realmente añadan valor a las personas. Me interesa especialmente el punto donde la conversación, la IA y el comportamiento humano se encuentran.
Mi paso por la ingeniería ambiental y la consultoría me dejó algo que no cambiaría: la capacidad de analizar sistemas complejos, tomar decisiones basadas en datos 📊 y trabajar directamente con comunidades y grupos de interés. Eso moldeó mi forma de hacer diseño: más sistémica, más consciente del contexto, más atenta a quién queda fuera. También viví una experiencia muy chévere colaborando como voluntaria en Bank.Green 🌍, una ONG que visibiliza el financiamiento bancario en proyectos que contribuyen al cambio climático. Además de sumarme a un proyecto con propósito, fue una oportunidad de trabajar en inglés con personas de todo el mundo — de esas experiencias que te amplían tanto profesional como humanamente.
Me gusta (re)aprender cosas nuevas, ya sea sola o gracias a otras personas 😄. Actualmente estoy llevando clases de canto y teoría musical 🎤🎼. Disfruto tanto de los momentos con mi esposo y mi mascotita, así como de mi familia y amistades 💜, pero también disfruto de ratos silenciosos y solitarios. Estoy en ese proceso de construir un estilo de vida más dinámico y saludable, con más movimiento y menos pantallas cuando no toca.
Me interesan el Diseño Conversacional, User Research, Diseño de Servicios, Diseño de Sistemas, Arquitectura de Información, Diseño Ético y Participativo, y temas como Urbanismo, Ecología del Paisaje y Decolonización, porque creo que diseñar bien implica entender mucho más que la pantalla.